Gyakori kérdések a jegyvásárlásról és fizetésről
Az aktuális sétákat a SÉTATÁR -ban találod. Válaszd ki a neked megfelelő időpontot, majd kattints a JEGYVÁSÁRLÁS linkre.
A jegy megvásárlásával biztosítod a helyedet a kiválasztott sétára.
A jegyet bankkártyával, a Barion biztonságos online fizetési rendszerén keresztül tudod kifizetni.
A sikeres vásárlás után visszaigazoló e-mailt kapsz.
Ebben megtalálod a konkrét sétával kapcsolatos fontos információkat, többek között a találkozás helyét és időpontját is.
A kiválasztott eseményt ráadásul az eseménynaptárból **el is mentheted a saját naptáradba**, így a séta időpontja és a hozzá tartozó információk később is kéznél lesznek.
Ha nem találod a visszaigazoló e-mailt, érdemes a levélszemét vagy a Promóciók mappát is megnézni.
A lemondási díj mértéke:
- a program kezdő időpontját legalább 14 nappal megelőzően: 0%;
- 7–13 nappal a program előtt: a szolgáltatási díj 50%-a;
- 7 napon belüli lemondás esetén: a szolgáltatási díj 100%-a.
Ha valami közbejön, érdemes minél hamarabb jelezni felénk.
Ha írásban jelzed felénk, a körülmények mérlegelését követően lehetőség van arra, hogy a megvásárolt programot **egy neked megfelelő későbbi időpontban** vedd igénybe.
Írj nekünk, és megnézzük, mit tudunk tenni.
Néha az időjárás vagy más, előre nem látható körülmény miatt nekünk kell lemondanunk egy programot.
Vis maior vagy a szervezőnél felmerülő egyéb ok miatt történő lemondás esetén két lehetőség közül választhatsz:
- a befizetett összeget maradéktalanul visszautaljuk vagy
- kérheted, hogy a megvásárolt sétát egy másik időpontban használd fel.
Ha a másik időpontban történő felhasználást választod, ezt 5 napon belül írásban jelezd felénk.
Az egyéni séták nem az eseménynaptárban meghirdetett időpontokhoz kötődnek. Ezekhez előzetes időpont-egyeztetés szükséges.
Ha kettesben vagy egy kisebb társasággal szeretnétek jönni, írj nekünk, és egyeztetünk egy mindenkinek megfelelő időpontot.
Természetesen. Szervezett csoportok számára **egyedi ajánlatot** készítünk.
Ha baráti társasággal, munkahelyi közösséggel vagy más csoporttal jönnétek, írj nekünk, és megbeszéljük a lehetőségeket.
A többi, a konkrét sétával kapcsolatos tudnivalót pedig megtalálod a visszaigazoló e-mailben és az eseménynaptárban.
Aztán már tényleg nincs más dolgod, mint elindulni az erdő felé.
Még kérdeznél?
Ha valamit nem találtál meg itt, nyugodtan írj nekünk. Inkább kérdezz, mint hogy bizonytalanul indulj neki.
Írd meg nekünk!
Hamarosan felvesszük veled a kapcsolatot.